Opis zmagań z serwisem Samsunga w kwestii rdzewiejącej po roku użytkowania(!)pralki znajduje się w linku poniżej.
Dlatego w dzisiejszym wpisie odrobinę szerzej, ot takie niedzielne przemyślenia zrobionego w bambuko klienta.
Samsung firma globalna, od elektroniki po AGD, co oni tam jeszcze produkują?
Zapewne aut i czołgów(?), póki co nie!
Firma znana, marka ustabilizowana, Azja, Ameryka, Europa.
Klientów co niemiara, sprzedaż rośnie w tempie lawinowym, luksus!
Na tym etapie rozwoju liczy się rozwój globalny, szaraczek kupujący jedno, dwa urządzenia Samsung, przestaje się liczyć! Nie będzie ten, to przyjdzie inny.
Serwis, obsługa klienta, zło konieczne, wszak obecnie operujemy na całym globie i rozmawiamy na poziomie międzynarodowych rynków. Wielokrotnie bezpośrednio z głowami państw.
Tak przez pryzmat moich detalicznych problemów postrzegam obecnie firmę Samsung.
Czy w ich przypadku, pycha kroczy przed upadkiem?
Hola, hola, nie tak szybko, póki co wciąż są na fali wznoszącej!
Czy serwisowe problemy szaraczka, który nie zgadza się z werdyktem serwisowych speców od Samsung kogoś obchodzą? Powiem krótko, NIE!
Protesty, monity, pisemne prośby, zupełnie nie skuteczne, a droga przez UOKiK czy sądowa batalia, zupełnie bez sensu.
Szczęściem od Opatrzności, żyjemy w czasach najwyższego arbitra, czyli INTERNETU!
Obecnie wszystko obraca się wokół lajkowania, banowania, większych bądź mniejszych zasięgów.
Zła ocena kogoś, czegoś w sieci jest skuteczniejsza od tysięcy petycji, protestów, czy pozwów sądowych!
Jako człek leciwy nie zdawałem sobie z tego sprawy, dopiero niedawno Karol mnie naprostował. Powiedział tata masz problem, to opisz go w INTERNECIE, to dla większości ludzi najważniejsza wyrocznia!
Chyba coś w tym jest?
Zatem nie zasypując gruszek w popiele, wystukałem ów tekst z nadzieją, że kropla drąży skałę, a brak empatii w stosunku do klienta odbije się czkawką KORPORACJI.
PS. Oczywistym, że historię moich "rdzawych" bojów zamieściłem również na stronach Samsunga, w zakładce społeczności samsungowej. Ludziska czytają, komentują, lajkują:-)))
